Обмен билетов.

Возможность изменений в билете зависит от правил авиакомпании и выбранного тарифа. Скорректировать можно дату и время, а также, в некоторых случаях, направление (разрешают не все перевозчики). Изменить авиакомпанию и поменять билет на другого пассажира нельзя.

Для того, чтобы произвести данную операцию, вам необходимо обратиться с соответствующим запросом, не позднее пяти часов до вылета, в нашу Службу поддержки посредством электронной почты на адрес - support@cavs.online. В запросе укажите желаемые изменения, первоначальный маршрут и пассажиров, для которых вы хотели бы произвести обмен, также укажите новую дату и номер рейса. Мы рассчитаем точную сумму обмена с учетом всех сборов на момент вашего обращения. После оплаты заявки на обмен мы переоформим ваши билеты и отправим вам новую информацию, касаемо вашей поездки, на указанный адрес электронной почты.

Как правило, обмен авиабилета совершается в течение 2-х часов, но иногда операция требует значительно больше времени из-за необходимости обращаться в авиакомпанию.

Если вышеупомянутый вариант вам не подходит, вы можете обратиться в центральный офис ООО «ЦАВС» по адресу: 454091, г. Челябинск, ул.Цвиллинга, 28. ООО. Режим работы — ежедневно с 09:00 до 20:00, без перерыва.

Для осуществления обмена в нашем офисе пассажиру необходимо предоставить:

• распечатанную маршрут-квитанцию или информацию о заказе (кассир не сможет найти ваш заказ только по фамилии или номеру рейса);
• паспорт, на который был оформлен билет.

По правилам обращаться в кассу должен сам пассажир со своими документами или его представитель с нотариальной доверенностью.

Если Вам требуется срочная консультация, Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки по номеру +7(351)2400-600.